10 principes pour faire face en temps de crise

         Il y a quelques jours, je vous invitais à profiter de cette période de réclusion forcée pour réfléchir sur vous-même…
Voici aujourd’hui une liste de suggestions, basée sur “Les 10 principes de succès en temps de crise” élaborée par Dan Sullivan, et qui peut sans doute vous aider à mieux aborder et vivre cette période délicate à bien des niveaux…
Cette réflexion s’adapte tout aussi bien à votre vie professionnelle, que personnelle.
Prenez le temps de bien tout lire, je suis persuadée que vous trouverez des petits bijoux à appliquer chez vous !

1. Oubliez-vous… Concentrez-vous sur les autres.

Quand tout va mal, on a tendance à se replier sur soi-même. C’est un réflexe naturel. Il en va de même avec les autres, famille, amis, connaissances, prospects, clients…
Dans ce genre de période, l’important est d’être encore plus présent que d’habitude avec eux.
Ils devraient avoir de vos nouvelles chaque jour, voire très régulièrement.
Pourquoi ? Pour au moins 2 raisons :
La première c’est que même si beaucoup de gens ont des proches près d’eux, il y en a pour qui ce n’est pas le cas. Donc si vous êtes là, et disponible quelques heures par jour, c’est bien pour vous, et c’est bien pour eux… Un petit Skype, un coup de fil, un podcast…
Et la deuxième, c’est que lorsque vous êtes concentré sur les autres, forcément, vous ne pensez pas à ce qui va mal chez vous. Si en temps normal, je vous suggère de ne pas vous oublier dans la vie des autres, ici, c’est plutôt salutaire, par les temps qui courent.

2. Oubliez votre job, vos produits… Concentrez-vous sur vos relations.

En temps de crise, les gens n’achètent pas de toutes façons, ou très peu, juste l’indispensable.
Je suis tombée il y a quelques jours sur un texte incroyable d’une écrivaine, Catherine TESTA, qui disait ceci :

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Au-delà de la profondeur et de la justesse de ce texte, chaque phrase fait sens avec ce deuxième principe. En ces temps de grand changement, il faut vous concentrer sur vos relations… Rappelez des amis ou de la famille à qui vous n’avez pas parlé depuis longtemps.
Et cherchez ce que vous pouvez faire pour prendre soin de vos clients, quand vous êtes entrepreneurs.
Vous avez du temps ? Consacrez-en un peu plus que d’habitude aux autres.

3. Oubliez les ventes…. Concentrez-vous sur la création de valeur.

Si vous êtes déjà entrepreneur, c’est en effet le moment d’améliorer les produits que vous vendez. De faire des mises à jour, si vous le pouvez. De rajouter de la valeur à ce que vos clients possèdent déjà.
Vos clients sont votre base, vos murs porteurs. Vous leur devez tout.
Dans ces périodes particulières, c’est le moment de leur donner encore plus, et d’améliorer ce qu’ils ont déjà.
Faites des vidéos supplémentaires pour mieux expliquer, rajoutez des documents, indiquez des liens, faites communiquer les gens entre eux…
Demandez-leur ce qui manque dans les produits qu’ils ont, et fournissez-leur ce dont ils ont besoin.
C’est dans ce genre de moments qu’on voit vraiment qui est qui. Qui essaye de vendre à tout prix, ou qui essaye de rendre la vie de ses clients plus douce.
Soyez absolument cette deuxième personne.

4. Oubliez le risque de perte. Concentrez-vous sur vos opportunités.

Et c’est valable pour tout, absolument tout ! On a en effet tendance à se focaliser sur le manque, sur ce que l’on risque de perdre. En oubliant évidemment que ce genre de péripéties nous offre toujours des opportunités !
Par exemple, je connais deux couples qui ont vu leur restaurant fermé – comme tous les autres. Alors que l’un de ces couples a décidé de “prendre des vacances” pendant cette période, au lieu de les prendre en été, le deuxième a été plus clairvoyant.
L’autre a en effet profité de la période pour contacter tous ses clients, afin de leur dire qu’ils continuaient à préparer des plats et qu’ils pouvaient les livrer.
Ces personnes ont modifié leur page Facebook en ce sens, ont mis en place un système de commande en ligne très simple (un lien, une page avec des cases à cocher, et un bouton), et ont ainsi pu créer un système de livraison parfait. Ils se sont aussi inscrits sur UBER Eats.
Résultat : Depuis 4 jours, ils font plus de CA qu’en temps normal.

5. Oubliez vos difficultés. Concentrez-vous sur vos progrès.

En temps de grosse crise – qui n’est qu’une difficulté de plus – ça peut être le moment de prendre le recul nécessaire pour constater où vous en êtes par rapport à ces dernières années. De prendre la mesure de vos progrès dans tous les domaines de votre vie, qu’ils soient personnels ou professionnels.
Quand vous faites cela, en premier lieu, vous retrouvez le moral, et ensuite, vous ouvrez votre esprit à de nouvelles opportunités.
Et ensuite… vous pouvez aussi prendre conscience de toute l’aide que vous pourriez apporter à celles et ceux qui sont moins avancés que vous. Vous pourriez être leur bouée de sauvetage dans certaines situations que vous avez déjà expérimentées, et pour lesquelles vous avez déjà des solutions…

6. Oubliez le futur… Concentrez-vous sur aujourd’hui.

Quand on est concerné par le business de sa vie, incluant TOUS les aspects de sa vie, avoir des projets, c’est vital.
Pour autant, aujourd’hui est encore plus important ! Vous avez un tas de choses à faire, car cette situation vous fait certainement saisir à quel point la vie est précieuse, et combien il serait stupide de continuer à perdre votre temps en choses vaines…. Et vous avez plein, donc plein de gens à contacter, et plein d’opportunités à saisir.
Si vous avez votre esprit dirigé vers demain, vous allez louper plein de trucs aujourd’hui.
Donc, stop aux plans sur la comète, aux projections apocalyptiques. On arrête les infos anxiogènes. Et on lâche les scénarios “catastrophe” par la même occasion !
Où êtes-vous ? Là, en ce moment précis. Que faites-vous ? Et comment pouvez-vous encore mieux faire ? Comment pouvez-vous dorénavant améliorer votre vie ?

7. Oubliez qui vous étiez… Concentrez-vous sur qui vous pouvez être.

Alors là, thème majeur ! Je vous le répète tout le temps, mais peut-être cette fois, m’entendrez-vous mieux…
Bien souvent, on a tendance à se définir en fonction de son environnement. Et en ce moment, l’environnement n’est pas très propice à du positif.
En effet, quand “tout va mal”, on ressasse le négatif. On se concentre sur ce qu’on a raté pour en être là où on est, et ce n’est pas constructif du tout.
La solution, c’est d’imaginer autre chose comme levier d’interprétation. Par exemple, vos valeurs, vos rêves, et vos meilleures réalisations…
Alors, commencez par prendre une feuille, faites la liste de toutes les choses merveilleuses que vous avez faites. Trouvez des souvenirs d’autres personnes qui corroborent le fait que ce que vous avez fait est génial.
Une fois que vous avez cette liste, prenez chaque point, et mettez en évidence au moins trois qualités ou compétences qui vous ont permis de mener à bien ce projet.
Et constatez combien vous êtes formidable. Et combien vous avez des dizaines d’occasions de vous définir par rapport à tous ces résultats positifs.
Si vous faites cet exercice, vous allez faire grandir votre estime de vous-même de manière exponentielle.
Et si vous saviez tout ce que vous pouvez accomplir avec une estime de soi au plus haut…
Bref : vous êtes formidable ! N’oubliez jamais ça !
Alors, maintenant, comment pouvez-vous les utiliser, ces atouts, pour aller au bout de vos rêves ?

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8. Oubliez les événements… Concentrez-vous sur vos réactions.

Quand tout va mal, on pourrait imaginer que l’on “perd le contrôle” sur les événements. Or, on ne contrôle jamais rien en ce qui concerne les événements.
Vous pouvez tenter de vous préparer à tout, tout prévoir, tout répéter des dizaines de fois jusqu’à ce que cela vous semble parfait, à la fin, l’Univers – ou le hasard – fera ce qu’il veut.
L’idéal est de ne pas se concentrer ou mettre trop de charge mentale sur les événements en eux-mêmes. Mais plutôt de vous entraîner à réagir comme il convient à ce qui vous arrive.
En ce moment, vous êtes coincés chez vous. Que pouvez-vous contrôler sur le développement de ce qui vous a amené à ça ? Rien du tout. Vous ne pouvez que faire ce qu’on vous dit, et espérer que tout rentrera dans l’ordre le plus vite possible. Mais, vous ne pouvez pas contrôler quoi que ce soit dans ce processus.
Tout ce que vous pouvez contrôler, ce sont vos réactions, vos paroles, vos actes ! Vous en êtes responsable. Alors autant envoyer du positif. Quelque chose qui a une vraie valeur aux personnes qui sont en contact – de loin en ce moment – avec vous.
Je vois des gens qui sont scotchés aux infos. BFM, LCI, Facebook, … partout où on peut voir toujours plus de négatif autour de ce qui nous arrive aujourd’hui. Et qui se font un malin plaisir de ne parler que de cela, en boucle. De pointer le négatif, de brosser des scénarios apocalyptiques, de trouver du complot partout.
Un conseil, faîtes le ménage. Ça fait du bien et ça fait de la place. Au final, ne gardez que du positif. Ça fera peut être de vous un Bisounours ? On s’en fout, à situation exceptionnelle….
Votre quotidien doit être ce qui est le plus important pour vous à l’heure actuelle. Tout passera, comme le reste. Dans quelques semaines, tout redeviendra comme avant. Donc d’ici là, préférez vous concentrer sur tout ce qu’il y a de positif et de drôle dans cette situation, et vous vous en porterez bien mieux ! Observez plutôt avec sagesse les choses qui vous font réagir négativement. Si elles viennent vous chercher, c’est que vous avez besoin de travailler dessus. Quand on a un bon mental, on réagit de manière plus positive à ce qui arrive.
On évolue tous avec le temps, et on a constamment du travail à faire pour évoluer.
Il y a du temps pour ça aujourd’hui… Alors, profitez-en pour faire le point.

9. Oubliez ce qui manque… Concentrez-vous sur ce qui est disponible.

En relation étroite avec le principe n°5, même si vous pensez qu’il vous manque plein de choses pour réaliser vos rêves, vous avez, dans la même mesure, un nombre important de choses et de concepts qui sont disponibles, là, tout de suite, maintenant.
Et que vous pouvez utiliser pour avancer.
En prendre conscience, c’est le premier pas. Et pour vous aider à le faire, le mieux est encore de faire une liste.
Prenez tous les domaines de votre vie :
         – personnel,
         – professionnel,
         – social,
         – émotionnel
         – spirituel
Qu’avez-vous acquis comme compétences dans tous ces domaines ? Qu’avez-vous comme truc tangible ? Quelles connaissances ? Quelle expérience ?
Avez-vous déjà aidé des gens dans certains domaines ? Lesquels ?
Prenez du temps pour faire cela sérieusement.
Et vous verrez combien vous êtes riche déjà !

10. Oubliez vos plaintes… Concentrez-vous sur la reconnaissance.

C’est le prolongement du principe n°9.
On va se concentrer ici sur la gratitude envers ce qu’on possède déjà. Si vous prenez le temps de poser un regard bienveillant sur la liste que vous avez réalisée dans le principe précédent, alors vous pouvez vous rendre compte que vous avez des centaines d’occasion de remercier pour ce que vous avez.
Faites-le chaque matin en conscience. Prenez trois points de votre liste, et remerciez sincèrement qui vous voulez pour cela.
Cela vous donne de la matière pour voir les choses du bon côté. Et si vous faites ça chaque matin, peu à peu, vous changerez vos pensées.
Vous arrêtez de vous plaindre de la pluie, du soleil trop chaud, du voisin, du président, de votre travail, de vos enfants, du temps qui passe…
Vous commencez à parler à la place du soleil, des oiseaux, des voyages que vous avez fait, des bonnes nouvelles que vous avez entendues, de la chance d’être là où vous êtes, de ce dernier plat succulent que vous avez mangé, de cette personne délicieuse que vous avez rencontrée, de celui qui vous a aidé, de ce chat qui se frotte contre vous pour vous dire qu’il vous aime…
Tout est une question de focus : mettez-le sur ce qui va bien, et tout ira encore mieux.
A vous de jouer !

Vous avez vu ? Ça en fait des trucs à faire pour s’occuper, et de manière constructive et productive !!!
Avec ces 10 principes, mon voeu sincère est de vous donner matière à vous occuper d’améliorer votre quotidien en ces temps compliqués.
Parce que c’est en commençant par transformer sa façon d’agir et de penser que l’environnement, comme par magie, se transforme aussi à votre avantage.

Ces 10 principes ne feront pas de vous un super-héros.
Par contre, si vous les suivez un à un, je peux vous garantir que vous aurez petit à petit ce qu’il faut pour avancer vers demain de la manière la plus tranquille, sereine, la plus efficace et la plus bienveillante pour vous, et pour les autres.
Parce que si vous allez bien, alors vous pourrez faire le bien autour de vous. Et vous contribuerez à ce que votre entourage aille bien aussi, afin qu’à leur tour ils propagent ce bonheur autour d’eux aussi.
C’est comme ça qu’on soigne le monde.

Bref, vous avez le temps. Prenez du recul, et voyez ce que vous pouvez faire.
Et si vous avez une idée sur comment je peux vous aider encore mieux, écrivez-moi, là, dans les commentaires !

Alors, je sais qu’en ce moment, personne n’a trop la tête aux projets, situation de crise oblige… Mais, quand vous sentirez que le moment est venu, je suis vraiment en mesure de vous aider ! Pensez-y !

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Frédérique DUMAS – Votre coach/thérapeute/paysagiste/formatrice/auteure
Spécialiste des métiers et reconversions professionnelles “Nature”
Médiation par la nature (Niwadō© – Niwatherapie© – Shinrin yoku 森林浴 et Forêt-thérapie©)
Création de jardins japonais “Reflet de nature©” – catalyseur d’abondance
Académie ‘Sublime SUKIYA’
www.frederique-dumas.com

Une réponse sur “10 principes pour faire face en temps de crise”

  1. Bonsoir Frédérique,

    Merci beaucoup pour vos posts, j’adhère, c’est vraiment cela. C’est vraiment une période qui permet de continuer à réajuster ce qui est bon pour nous, prendre du temps pour soi, être dans la qualité de ce moment qui nous ramène vraiment à l’essentiel…entretenir ou reprendre contact avec nos proches, amis, famille etc…créer un lien différent, être créatif pour vivre cette période le plus sereinement possible et osez proposez de faire autrement aussi bien dans son quotidien que dans son activité…

    C’est surprenant j’avais l’envie depuis déjà quelques temps de proposer des séances à distances par skype ou zoom, mais je ne voyais pas clairement commet faire et construire ses séances, et bien en peu de temps ça ma paru évidant et j’ai pu construire rapidement ses nouvelles prestations…car j’ai le temps de me poser et de faire murir une véritable réflexion de moi à moi et écouter ce qui vibre pour ensuite en faire quelque chose de concret…

    Peut-être aussi l’urgence qui pousse à sortir de sa coquille et aide à mettre des actions en mouvements pour naitre à cette nouvelle forme de vie, et quelle puisse se concrétiser, en commençant à semer de petites graines pour les faire fructifié et que ces petites graines nous guide pour que cette nouvelle façon d’être à soi et au monde devienne réalité.

    J’avais envie de vous exprimer ce message, avec toute ma gratitude.

    Prenez bien soin de vous Frédérique.

    Bien chaleureusement – Françoise

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